如果你去询问100位节目主持人，到底应该如何和你的听众交流，可能答案里99%会告诉你：应该坦诚相待，以心换心。是啊，这么简单的处世原则也成为了节目主持人和听众交流的前提，然而这么一个简单的原则并非是如同他的普遍性一样容易做到的，在节目主持人和听众交流的过程里经常会遇到众多的障碍，它也成为了大家普遍关心的问题。
    说到主持人和听众的交流，实际上和正常的人际交往、信息传递相比较，是有自己的特殊性的，而这样的特点，实际就是主持人和听众交流时语言特点的集中体现。
    首先，是交流的媒介和场景的不同。现实生活中的人际交往从人接受的感官来说是视觉、听觉、味觉、触觉的综合体现，可以将人或者事物立体的呈现在交往中人们的面前，再加上人际交往时周围的相同真实背景、声音、形象等，所以实际的人际交往当中信息传达交流是具像的，在交流过程里信息的损耗也不会很多。
    广播在这个方面可能就有所特别了，我们知道广播节目信息是通过声音传递到听众的精神世界里的，这也是为什么说广播的接受人群叫听众而不叫观众的缘故了，听觉是人们接受广播信息的重要方式也是唯一的途径。而只通过单一的听觉、声音来传送纷繁复杂的真实世界的事物显然是不可能的，所以通过广播传送信息，其中就会有很大程度的损耗，比如我们在说到和视觉方面有关的色彩、形状、状态的时候就很难用一种声音来表达，也使得广播在传达信息的时候损耗太多，很多节目内容都不能够进行，再加之广播的传播媒介只有一个收音机，主持人和听众所处的环境都截然不同，所以交流上有时候也会产生偏颇。总之广播的交流是极其抽象的、单一的。
    其次，体现在语言表述上。平时我们全部是口语，而且在交流交换信息的时候是相互的，交流性很强，经常是一问一答或者是一说一和，并且从对方的动作、表情和神态上都能够直接了解对方表达的意思和反映。其间信息的传递是快捷方便的，甚至有些时候适当的形体动作和表情神态还可以填补我们语言表述上的不足，起到辅助的作用。
    广播语言从交流上来看局限性是很大的，一般的广播节目，我们可以发现都是主持人在通过特定的语言传达信息，比如新闻节目、制作节目、音乐节目、旅游节目等等，就算是现在新兴的热线参与节目也建立在主持人统领节目的基础上，由主持人来把持语言的走向和内容。可以看出来广播节目语言其实与实际的口语相比较是有其自己的规范性的，很简单的例子，一般做主持人的都会有这样的经历，就是在和陌生人交往的时候，一些很细心的人能够发现我们语言当中的细微的口语表达差别而说出我们主持人的职业。就是因为我们平时做节目的时候为了突破语言上表达单一的障碍，有时候会过分的渲染和夸张自己的语言、声音，这也是窥探出主持人身份的重要特质。
    再次，就是语言的状态和表现性。平时的实际语言强调的是清楚表达意思，轻松自由就算有时候会有情绪的内容，也是根据需要的真情流露。而生活里有时候是遇到一些激烈的情绪状态，这个时候语言的张力就相当的强烈了，更会由人的情感宣泄而表现出来的，这与艺术加工处理过的还有这很大的不同。现实生活的语言状态和表现性从客观上说是理性的，是遵循人类情感的真实流露，总而言之就是"自己说自己的话"。
    广播语言在状态和表现性上是很强调的，最最关键是要求语言和声音的美，以及语言、状态表现性的强列。比如说广播节目里，因为只有耳朵去听，所以在表现上要做到声情并茂，用有限的声音条件尽量的展示生活里的千姿百态，有时候还要扮演一些其他的角色，这就更加需要你语言上的表现能力去模仿角色了。而且在生活语言和广播语言状态上，还有一点是很重要的区别，生活里我们的语言正常情况下，是随情绪真实的流露的，而广播语言的状态可能就不能由着你主持人的情绪了，它会有你自己节目的一个定位和规范，一切尊重于节目和内容。所以在和听众交流上，就不能够说，你不喜欢，或者你不开心，就能够将你自己的个人情绪加在听众身上，广播里无论如何都要做到积极向上的宣传形象和文明礼貌的广播用语。
    由以上三种广播与现实语言区别决定了主持人和听众交流上的特点，主持人和听众的交流有时候也可以看成是广播被听众接受程度的体现。在与听众交流的时候应该把握住广播媒体的特色，扬长避短，展现广播神秘、亲切等优势更加贴近听众。
    引用《现代广播教程》里对于广播的定义，我们也能够对于主持人与听众交流的特点有所感悟：广播是与一个不在身边的朋友谈话。尽管这位朋友很少打进电话，也并不总让你知道他对你或其它事情的想法。广播是一种交谈，是同那些你所为之服务的人交谈。你要是对他们不感兴趣，那么他们也不会对你有什么兴趣。广播是依规矩行事，不能掺入太多你个人的口味，有时你的观点还须令人信服地加以说明阐述。广播每时都存在，每当你吃饭时，每当你想独自一人呆一会儿时，它都在你的身旁。广播是不受人们重视的，这里没有什么明显的理由能说清楚这一点。广播是你创造出来的个性表现，这是一种超越本色之后的表现，不是谁可以刻意创造出来的。广播能否留住听众取决于你。但不要囿于听众对主持人采用的方式的喜好。因为广播发现大多数打进电话的听众总是在表示对节目的不满。广播研究发现你必输出实实在在的信息，广播只是在让你的“朋友”感觉到有人陪伴，觉得他还能触摸到世界，发现他这天赋的权力。广播并不让你只播送你个人相关的重要的事，你不能忘掉你的听众在倾听。广播需要高效率的新闻报道，只有这样听众才能得到重要的消息于第一时间。你要是全心投入工作，就会发现，你播出时很忙很忙，你不播出时也还得准备了又准备。广播不是一份职业，它是一项可爱的事业。也许它是你一生中拥有过的当中最好的，最令你满意的。